Política de privacidad

Política de privacidad

Sobre nuestra política de privacidad
Bali Styling V.O.F. se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. 

Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y a los servicios proporcionados a través del mismo por Bali Styling V.O.F. La fecha de entrada en vigor de estos términos es el 01/01/2023; la publicación de una nueva versión anula la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse dichos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos ha proporcionado. 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o permitimos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Software de tienda online y sistema de información al cliente

Shopify
Nuestra tienda online ha sido desarrollada con software como servicio de Shopify. Los datos personales que usted nos facilita para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte para el procesamiento de los pedidos de Bali Styling y la gestión de la información del cliente. Shopify tiene acceso a los datos de sus pedidos para ofrecernos servicios (técnicos) y asistencia; no utilizarán sus datos para ningún otro fin ni para otros usuarios comerciales. En virtud del acuerdo que hemos firmado con ellos, Shopify está obligado a adoptar medidas adecuadas de seguridad de datos. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con el uso que usted hace de nuestra tienda online. Shopify protege sus datos en base a las leyes de protección de datos vigentes en la UE, el Reino Unido y Suiza.
https://www.shopify.com/nl/legal/privacy/consumers 

Procesadores de pago

Mollie
Para la gestión de (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para las que recurren a terceros. Mollie no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
https://www.mollie.com/legal/privacy

Valoraciones

WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, es obligatorio proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitarle una aclaración sobre su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de sus servicios, para lo cual le hemos dado nuestra autorización. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios para las que WebwinkelKeur recurre a terceros. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/over-webwinkelkeur/privacy-policy/

Envío y logística

Sendcloud
Si realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de Sendcloud para organizar los envíos y generar etiquetas de envío. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con Sendcloud. Sendcloud utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Sendcloud no realiza el envío por sí mismo, sino que utiliza subcontratistas (como DPD o PostNL), para lo cual Sendcloud pone sus datos a disposición de estas partes para organizar el envío físico.
https://www.sendcloud.com/nl/privacy-policy

MyParcel
Si realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de MyParcel para organizar los envíos y generar etiquetas de envío. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con MyParcel. MyParcel utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. MyParcel no realiza el envío por sí mismo, sino que utiliza subcontratistas (como PostNL), para lo cual MyParcel también pone sus datos a disposición de estas partes para organizar el envío físico.
https://www.myparcel.nl/app/uploads/2020/07/myparcel-privacyverklaring-nl.pdf

FlevoBird
FlevoBird es nuestro transportista habitual para artículos de mayor tamaño que no pueden enviarse a través de servicios de paquetería regulares. Utilizamos los servicios de FlevoBird para organizar envíos y generar etiquetas de transporte para las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección, datos de residencia y datos de contacto con FlevoBird. FlevoBird utiliza estos datos únicamente para la ejecución de los transportes.
https://www.flevobird.nl/privacyverklaring-eu/

PostNL, DPD, DHL
Si realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de DPD, PostNL y DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con DPD, PostNL o DHL. DPD, PostNL o DHL utilizan estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DPD, PostNL o DHL subcontraten a terceros, también pondrán sus datos a disposición de dichas partes.
https://www.dpd.com/nl/nl/privacy-statement/
https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/
https://www.dhlecommerce.nl/nl/verwerking-persoonsgegevens

Facturación y contabilidad

Snelstart & S for Software
Para mantener nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Snelstart y S for Software. Compartimos, cuando es necesario, su nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para registrar las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. Snelstart y S for Software están obligados a guardar secreto y tratarán sus datos de forma confidencial. Snelstart y S for Software no utilizan sus datos personales para otros fines distintos a los descritos anteriormente.

Alojamiento web

Webreus
Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con Webreus. Webreus procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Webreus ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Webreus está obligado a guardar secreto en virtud del contrato. https://webreus.nl/index.php?topmenu=Over%20WebReus&submenu=Privacy%20en%20Cookieverklaring

Canales de venta externos 

Loods5
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Loods5. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Loods5 comparte sus datos de pedido y personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido basándonos, entre otras cosas, en las empresas de envío y sistemas mencionados anteriormente. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del procesamiento de datos 

Finalidad general del procesamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el fin del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior (distinto a su solicitud), le pediremos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar secreto en virtud del contrato entre ellos y nosotros, o por un juramento u obligación legal. 

Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales. 

Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En determinados casos, Bali Styling V.O.F. puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece. 

Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, lo interpretaremos también como una solicitud de supresión. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo que corresponda. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado con motivo de su encargo. 

Sus derechos
En virtud de la legislación holandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y duplicados de sus datos solo a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes atendidas; en el caso de una solicitud de supresión, registramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias de los datos en un formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en cualquier momento a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si sospecha que utilizamos sus datos personales de forma incorrecta. 

Derecho de acceso
Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden rastrearse hasta ella. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos con un resumen de los encargados del tratamiento que poseen dichos datos, indicando la categoría bajo la cual los hemos almacenado. 

Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a solicitar la modificación de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden rastrearse hasta ella. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada de que los datos han sido modificados. 

Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden rastrearse hasta ella. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico registrada de que los datos ya no serán procesados hasta que usted levante la limitación. 

Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a solicitar que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden rastrearse hasta ella sean transferidos a otra parte. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico registrada copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros encargados del tratamiento o terceros en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando nuestros servicios, ya que no se puede garantizar la conexión segura de los archivos de datos. 

Derecho de oposición y otros derechos
En determinados casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de o en nombre de XL Naturals. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos mientras esperamos la resolución de su objeción. Si su objeción está fundada, pondremos a su disposición copias de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y posteriormente cesaremos el procesamiento de forma permanente. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si considera que sí es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. 

Cookies 

Google Analytics
A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado por la legislación y normativa vigente a proporcionar acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google. 

Cookies de terceros
En el caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad. 

Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le informaremos de ello por correo electrónico. 

Datos de contacto Bali Styling V.O.F.:
Karveel 34 26
8231 BN Lelystad
Países Bajos
T +31 (06) 42 11 76 09
E info@balistyling.com

Persona de contacto para asuntos de privacidad 

Roel Mouw