Tempi di consegna, politica di spedizione e reso

Spedizione e costi di spedizione

I prodotti da Lei ordinati verranno spediti entro 5 giorni lavorativi tramite DPD o PostNL (dopo la ricezione del pagamento).

Tariffa scontata per le spese di spedizione nei Paesi Bassi:
Pacco standard: € 6,95

Tariffa scontata per le spese di spedizione per il Belgio*:
Pacco standard: € 12,95

Tariffa scontata per le spese di spedizione per altri paesi europei*: consultare l'ordine per verificare le tariffe applicabili.

Spese di spedizione per articoli di grandi dimensioni:
I prodotti più grandi, come mobili o lampade in rattan XXL, vengono consegnati da noi o da terzi (non possono essere spediti con le normali tariffe postali). Verrà concordato con Lei un appuntamento per la consegna o per il ritiro. Per questo servizio verrà applicato un supplemento a copertura dei costi.

Ritiro gratuito
È possibile effettuare il ritiro gratuito (su appuntamento) presso il nostro magazzino di Lelystad.

Le spese di consegna sono di € 65,- all'interno dei Paesi Bassi, ad eccezione delle isole (per le quali è previsto un supplemento). Per le isole collaboriamo, tra gli altri, con de Vlas per una consegna accurata e rapida sulle Isole Frisone.

Le spese di consegna sono di € 129,- all'interno del Belgio

Su richiesta, organizziamo trasporti (via mare) verso i Caraibi (Aruba, Bonaire, Curaçao e Sint Maarten) in collaborazione con CaribIntertrans e Allways Transport (servizio esente da IVA); per questo servizio si applica un prezzo indicativo di € 250,- per m².

Attenzione
Consegniamo il Suo ordine fino alla porta d'ingresso al piano terra. Ciò significa che Lei è personalmente responsabile di disporre di un aiuto sufficiente per sollevare e trasportare l'acquisto all'interno, al piano superiore o in giardino. Non dimentichi di misurare porte, scale, ascensori e passaggi verso il giardino prima dell'inizio della consegna. Qualora fosse necessario l'uso di un elevatore per traslochi al momento della consegna, Lei ne sarà il diretto responsabile. Nel caso in cui non potessimo effettuare la consegna in loco, verranno addebitate spese di reso equivalenti ai costi di spedizione.

Recesso e resi
Ha la possibilità di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo aver comunicato il reso, ha 14 giorni di tempo per restituire l'ordine. È possibile effettuare il reso a condizione che il prodotto ci venga restituito inutilizzato, nello stato originale e accuratamente imballato. Rimborseremo l'importo dell'acquisto, incluse le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni sul Suo conto, ma non prima di aver ricevuto correttamente il reso. In caso di reso parziale dell'ordine, le spese di spedizione non verranno rimborsate. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se utilizzerà l'etichetta di reso da noi fornita, tali costi verranno detratti dal rimborso.

Gli acquisti effettuati presso Loods 5 vengono consegnati e restituiti in conformità con le condizioni di consegna applicate da Loods 5.

Ha un reso? Invii un'email a sales@balistyling.com. Riceverà entro 2 giorni lavorativi le istruzioni da seguire e/o un'etichetta di reso DPD o PostNL. Attenzione: se utilizza un indirizzo email hotmail/outlook, è possibile che i nostri messaggi finiscano nella cartella spam; La preghiamo di controllarla, poiché rispondiamo sempre ai Suoi messaggi!

Costi di spedizione per il reso
I costi di spedizione per il reso sono pari alle spese di spedizione iniziali se si utilizza un'etichetta di reso da noi inviata. Naturalmente, può anche scegliere di pagare direttamente le spese postali. I costi di reso per articoli di grandi dimensioni sono di € 65,- per ordine/viaggio, ad eccezione delle isole (per le quali è previsto un supplemento).

Reso gratuito
Il reso gratuito è possibile se si riporta personalmente la merce al nostro magazzino di Lelystad entro 14 giorni (su appuntamento).

Non accetti mai pacchi visibilmente danneggiati da DPD, DHL o PostNL. Rifiuti la spedizione e ci informi immediatamente. In caso di dubbi (ad esempio, lievi danni all'imballaggio/scatola), scatti sempre delle foto della scatola/imballaggio non aperto in cui sia visibile l'etichetta di spedizione. Segnali sempre il danno da trasporto entro 7 giorni dalla ricezione e invii immediatamente le foto dell'imballaggio danneggiato e del prodotto danneggiato. Solo questo termine ci consente di richiedere tempestivamente il risarcimento per danni da trasporto a DPD o PostNL. Oltre tale termine, non saremo in grado di coprire eventuali danni causati dal trasporto.

*ATTENZIONE: se il pacco deve essere spedito fuori dai Paesi Bassi, La preghiamo di selezionare il paese corretto; in caso contrario, l'ordine verrà successivamente annullato.